ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Sitio Web: https://tizasregalos.com

Fecha de actualización 27/07/2020

1. ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MIS PRODUCTOS?

Enviaremos tus productos a la dirección que nos indiques: domicilio, oficina, centro educativo… También tienes disponible la opción de recoger en nuestras tiendas físicas:

Puebla de la Calzada
C/ Vegas Bajas,  10
924 45 54 07

Montijo
C/ Eugenio Hermoso, 5
644 79 56 14

2. REALIZAN ENVÍOS FUERA DEL TERRITORIO ESPAÑOL

Por ahora, solo realizamos envíos dentro de España, exceptuando Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares.

3. ¿CUANTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

El plazo de entrega para productos que tengamos disponibles en stock será de 24/48 horas, salvo que el pedido se realice un sábado o festivo, en tal caso el pedido se tramitarán el primer día laborable posterior al día de la realización del pedido.

4. ¿CUALES  SON LOS COSTES DE LOS GASTOS DE ENVÍO?

El coste de los gastos de envíos son 3,95 €

5. ¿QUÉ DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Si una vez recibido el pedido, no queda satisfech@, dispone de 15 días desde la recepción del pedido para comunicárnoslo, y proceder a la devolución. Para solicitar una devolución escríbenos a la dirección tienda@tizasregalos.com especificando la siguiente información:

Número de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido).
Una dirección para la recogida.
Detalles de los artículos que quieres devolver.
Teléfono de contacto en el cual el transportista podrá contactar con usted para concertar la recogida.

Una vez verifiquemos los datos, contactaremos con usted para proceder con la devolución.

6. ¿CUAL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Para cualquier devolución, tendrás un plazo de 15 días desde que recibes el pedido.

7. ¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO?

Las devoluciones y cus correspondientes gastos de envío corren a cargo del cliente, quién deberá contactar con la empresa de transporte que desee y hacernos llegar los productos a devolver a la siguiente dirección:

Tizas Regalos y Complementos
C/ Eugenio Hermoso, 5
C.P. 06480 Montijo (Badajoz)

8. ¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Las devoluciones serán por otro u otros artículos o por un vale con el importe de la devolución.

Si necesita más información puede contactar con nosotros aquí.